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總評＆前言
在玉山MA工作是什麼樣的體驗？
對於銀行業的看法總評＆前言
我在玉山擔任MA兩年後離職了，主要原因幾個原因是：
1. 薪資
2. 企業文化
3. 想轉換領域（金融 -> 科技）
這篇會講一些我的主觀想法，以及對在玉山、在銀行業工作的感受，會先簡單評分、以及我對於玉山MA的工作體驗，最後再來講講銀行業工作的優缺點。這篇文章相對於純粹的面試心得有比較多我自己主觀的想法，若有正在抉擇要去什麼產業或公司的讀者建議仍然是多方詢問與參考。
先來一點評分吧，以下從幾個面向給出我自己（非常）主觀的對於工作感受、薪資等等的評分，滿分為五顆星：
- 玉山MA工作感受：★★☆☆☆ +0.5
給2.5顆星是因為企業文化、產業限制等等因素，這部分後續可以詳述，但確實這間公司在MA培訓制度以及企業文化上有讓我許多“感觸良多”的部分。另外，我覺得MA的素質跟程度也是參差不齊，畢竟這間公司在徵才方向比較特別一點…反正就是比較偏好乖乖牌，剛畢業先不討論專業技能，但有些MA連基本的上台簡報能力、溝通能力都不是很好，這點讓我有點訝異。 - 智能金融處工作感受：★★★★☆
我分發的部門因為主管、同事多是科技業來的，因此部門的氛圍較為活潑開放，再加上這部門的工作內容也是與我自己的職涯規劃相同，因此整體工作感受佳（扣一顆星是因為金融業在數據運用上真的法規限制太多了…因此能做的題目算有限） - 薪資待遇：★★★☆☆
在薪資上根據我跟同業MA打聽之下，玉山MA算滿有競爭力的，但如果能找到科技業相關職缺，基本上是差一個量級的薪資。如果跟同業比的話可以是四顆星，但跟其他產業比的話三顆。 - 平均工時：★★★☆☆
因為我的部門工作屬於Project-based，有重大專案時會比較忙，其他時間多屬程式維護居多，因此工時算還OK，但有其他部門比較老派的主管確實會認為”加班=努力工作”，如果遇到這種主管可能工時會高上許多。 - 同事相處：★★★★☆
玉山在招募方面傾向找新鮮人培養，因此不論是MA或部門都會認識許多同齡的同事，而大家背景相近也滿容易熟識，跟其他產業、甚至同業的朋友聊到會發現玉山真的比較少“上班好同事，下班不認識”的情況。
在玉山MA工作是什麼樣的體驗
坦白講當玉山MA其實對我來說滿痛苦的，職場體驗並不是特別好，跟我同期的MA也離職了一大半，或許大家的原因也都差不多吧。就從企業文化跟培訓制度來說明我自己的感受：
- 企業文化
不論是招募活動、或者回台大演講的場合，台下的同學們必問的一題就是 “聽說玉山企業文化很特別，請問可以說明一下嗎？” ，至於我自己的感覺就是台灣＋日本職場的混血企業文化，比較重團隊、強調服從，並且希望員工把公司當另一個家。再加上公司上下還滿強調要貫徹企業文化，因此公司整體員工的同質性還滿高的。如果你算是有自己想法，比較追求活潑、彈性以及透明的工作環境的話，可能在玉山就會過得比較痛苦一點。此外，公司還是有很多疑似是上個時代的奇異活動(e.g. 嚴格的制服規定、早操、讀報、喊口號 等…)，對於這個世代的員工們第一次體驗到應該都滿嘖嘖稱奇的。(而且很多神奇的活動會讓新人來幾天就被嚇跑離職的那種，如果不改變的話其實我很擔心未來招募年輕人的難度)
總之，企業文化難以形容，每次遇到演講的學生問這題，我都很難回答。文化跟環境這種東西畢竟是要待過才知道，但這六項指標還滿符合的…供讀者參考：
- 培訓制度
（註：這一兩年輪調制度變化滿大，跟我入行時的制度不同，或許已有改善）
各家銀行的培訓制度不太一樣，但我覺得在這間公司前半年的輪調培訓中，比較像一場大型的選秀實境節目，讓長官們看看這些MA們是不是適合玉山，會有很多舉手發言場合，而底下也會有很多評審打分，至於評分標準我們MA也不太清楚，所以才說像實境秀。至於輪調期間都是課程居多，自己感覺實務經驗累積有限，且成長曲線有點平緩。
對於銀行業的看法
這部分主要會講關於我自己對於整體產業的看法，但民營／公股／外商，或者不同部門（業務／內勤）都還是會有不小的差異，以下是我自己的一些看法：
優點1 - 薪資穩定
對於商管學生畢業的話，金融業的待遇真的相當好（轉頭看四大會計師事務所…)，尤其是金融業雖然在固定薪（月薪*12）帳面上可能還好，但是各家銀行都會有員工的貸款、存款、外匯、投資等等優惠，其實相較其他產業，能夠用很便宜的成本就使用到金融服務是很方便的事情，年終也是相對其他商管科系的出路會多一些（再轉頭看一次會計師事務所）。
優點2 - 步調較慢
這我在換工作後感覺尤其明顯，銀行的步調真的比較慢一些，適合喜歡緩慢工作步調的人（吧），因為銀行業很多事情是需要過好幾個流程，因此完成一件事情之後的溝通程序會花滿多時間。像我是比較偏向程式開發的部門，完成一個專案就不只是寫程式，還會有很多資安或法遵相關的驗證工作，要寫很多文書（甚至是文書的文書）來確認程式跟流程都無誤。
缺點1 - 高度監管的產業
銀行業因為是受到法令跟政府高度監管的行業，所以基本上所有事情都會要經過大量的溝通、法遵、資安等等流程，一件簡單的事情都會有很多限制，因此在銀行的年資高可能不等於經歷多或者能力強，可能反而只是SOP專家，對於這個快速變動的時代，我會滿擔心在銀行待太久會缺乏解決陌生問題的能力。此外，如果你可以進科技業跟銀行業在抉擇的話，去科技業吧，銀行的“創新”可能會跟你想像的有極大落差，新聞稿或專刊報導還是打個七折比較好…
延伸閱讀：70%工作不再有SOP可循！想在職場脫穎而出？先學會怎麼解決陌生問題|經理人 (managertoday.com.tw)
缺點2 - 典型的科層組織
法令嚴格、再加上組織龐大，這兩個條件讓銀行業形成了非常巨大的科層組織。各項事務高度專門化、溝通流程冗長，在大公司工作久了難免感到自己龐大機械裡的小螺絲釘的感覺，再加上因為整個Report Line很長的關係，很多組織決策或部門調動也不是很透明，這些都是大公司很難避免的問題。（推薦一本好書 博客來-人本體制：策略大師哈默爾激發創造力的組織革命 (books.com.tw))
延伸閱讀：全球企業主必學！策略大師哈默爾：科層體制鬆綁，讓員工放膽創新 | 簡嘉宏 | 遠見雜誌 (gvm.com.tw)
最後總結，我自己在這份工作確實在感受上覺得不太好，金融業算是很保守的產業，玉山在策略上又更為保守一點，跟我自己的期待有不小的落差，所以最後我選擇下山。不過適不適合這種企業文化以及大公司因人而異，每間公司還是各有各的優缺點。在大公司工作還是能夠培養到許多制度面、工作技能面的經驗，成為自己下一份工作的養分。
